Konto vwbank e-direct od Volkswagenbanku – opinia

Są konta dobre. Niestety są i takie, którym niewiele do tego brakuje. W przypadku konta e-direct od vwbanku aż boli, gdy widzisz, że bank z dobrego produktu za pomocą kilku zapisów robi brzydka karykaturę. Nie zrozumcie mnie źle, na co dzień konto z powodzeniem może służyć jako podstawowe. Swoją krwiożerczą naturę ujawnia dopiero, gdy coś pójdzie nie tak.

Teczka vwbank direct

Prowadzenie konta w wersji standard jest darmowe (+/+), opcje Pakiet Srebrny i pakiet Złoty kosztują odpowiednio 10 i 20zł miesięcznie. Dobrze, że pomyśleli o zaawansowanej opcji dla wymagających (+/+) – szkoda, że pakiety prawie niczym się nie różnią (-).

Wydanie i wznowienie podstawowej karty debetowej jest darmowe (+/+). Wypłaty z bankomatów w całej Polsce dla kwot powyżej 400zł są darmowe, mniejsze kwoty są obciążone prowizją 1,50. Ciekawe rozwiązanie (+) całkowicie różne od powszechnie spotykanych na rynku.

Do konta dostajemy darmowy token sprzętowy (+/+/+), za który w przypadku uszkodzenia lub utraty zapłacimy 200zł (-/-/-/-). W tym przypadku zdecydowanie wolałbym możliwość wgrania tokenu GSM na telefon i święty spokój. Bliższe wyjaśnienia we wpisie o tokenie.

Przyjęcie przelewu z zagranicy kosztuje 40zł. (-/-/-/-) Z tego co wyjaśniał konsultant infolinii Volkswagenbank sam nie uczestniczy w wymianie międzynarodowej i musi się posiłkować pomocą ING Banku Śląskiego. I za tę przyjemność każe sobie płacić.

Serwis telefoniczny technicznie dobry, ale z niedociągnięciami. Nie byłem w stanie zmienić jednorazowego telekodu na własny (-/-) i dopiero kontakt z niedowierzającą konsultantką (+) pomógł w rozwiązaniu problemu. Dziwne.

Interfejs graficzny serwisu internetowego jest przyjemny dla oka, przejrzysty i ładuje się dość szybko (+/+/+). I tu znów mały zgrzyt – nigdzie na stronie nie jest powiedziane, że hasło do serwisu (ustanawiane przy pierwszym logowaniu) ma mieć od 4-8 znaków alfanumerycznych (czyli cyfry i litery). Znaki specjalne są niedopuszczalne – nie ma różnicy między wielkimi i małymi literami (-).

Razem: plusy – 14, minusy – 12

Podsumowanie

Jeśli nie przeszkadza ci 200zł kary w razie zgubienia tokena i 40zł za przyjęcie przelewu zagranicznego, konto rzeczywiście jest bardzo ciekawe. Zresztą, ile razy w życiu gubi się token? W moim przypadku jednak tego typu ukryte opłaty w rzekomo darmowym koncie przywołują na myśl umyślne mydlenie oczu. A szkoda, bo gdyby nie te dwie rzeczy, konto e-direct byłoby bardzo ciekawą ofertą.